라인앤폼 › AI 개발 외주
AI 개발
AI 챗봇과 AI 기능,
업무에 맞게 붙여 드립니다.
ChatGPT·Claude 같은 AI를 그냥 쓰는 것과 우리 업무에 맞게 연결하는 것은 다릅니다. 우리 회사 자료를 기준으로 답하고, 틀릴 수 있는 부분은 사람이 확인하도록 설계합니다.
만들 수 있는 AI 기능
상담·FAQ 챗봇
자주 묻는 질문과 회사 자료를 기준으로 답하는 홈페이지·사내 챗봇
문서 요약·검토
긴 문서·회의록·계약서 요약, 누락 항목 확인
분류·태깅
문의·리뷰·이미지를 유형별로 자동 분류
데이터 추출
PDF·이미지·메일에서 필요한 항목만 뽑아 엑셀·DB로 정리
기존 서비스에 AI 추가
운영 중인 웹서비스·관리자 화면에 AI 기능 연결
비용 구조
AI 기능은 개발비와 별도로 AI 모델 사용료(API 비용)가 사용량만큼 발생합니다. 상담 단계에서 예상 사용량을 기준으로 월 사용료 범위를 함께 안내하고, 비용을 줄일 수 있는 구성(캐싱, 작은 모델 우선 사용 등)을 제안합니다.
AI 도입 전에 꼭 정할 것
답변 기준 자료
AI가 참고할 자료(FAQ, 매뉴얼, 상품 정보)를 정해야 엉뚱한 답을 줄일 수 있습니다.
사람 확인 단계
금액·계약·의료처럼 틀리면 안 되는 내용은 AI가 초안을 만들고 사람이 확인하는 구조를 권합니다.
개인정보
고객 정보가 AI로 전달되는 범위와 저장 여부를 미리 정합니다.
관련 작업
자주 묻는 질문
ChatGPT와 Claude 중 무엇을 쓰나요?
업무 특성, 비용, 한국어 품질을 비교해 적합한 모델을 제안합니다. 필요하면 두 모델을 함께 쓰는 구성도 가능합니다.
AI가 틀린 답을 하면 어떻게 하나요?
답변 기준 자료를 정하고, 자료에 없는 질문은 상담원 연결로 넘기거나 사람이 확인하는 단계를 둡니다.
월 사용료는 얼마나 나오나요?
하루 질문 수와 답변 길이에 따라 달라집니다. 상담 시 예상 사용량을 기준으로 범위를 안내합니다.
기존 홈페이지에 챗봇만 붙일 수 있나요?
가능합니다. 운영 중인 사이트에 챗봇 창을 추가하는 방식으로 연결할 수 있습니다.
어디까지 가능한지 먼저 물어보세요.
상담과 견적은 무료입니다. 현재 상황만 알려주시면 필요한 범위와 비용을 정리해 드립니다.